هل تواجه مشكلة في تشغيل Wallpaper Engine ؟ إليك حلول لمشاكل التعطل، والشاشات السوداء، ومشاكل التشغيل.
قم بتشخيص حالات فشل تشغيل Wallpaper Engine ، والتعطل، والواجهات السوداء، وخلفيات الفيديو المعطوبة، وأخطاء برامج التشغيل، وتجمد النظام بأمان.
تمت مراجعته وتحديثه سبتمبر 2026
تمت المراجعة بالرجوع إلى وثائق Wallpaper Engine الرسمية لاستكشاف الأعطال ومشاكل الواجهة والتنزيل عبر Steam وتشغيل الفيديو. استخدم القسم الذي يطابق الأعراض بدلاً من تطبيق جميع الحلول دفعة واحدة.
حدد الأعراض قبل تغيير أي شيء
افصل بين مشكلة تشغيل التطبيق وواجهة المستخدم المعطلة، أو خلفية الشاشة المعيبة، أو مشكلة فك تشفير الفيديو، أو تعطل Windows بالكامل. فكل منها يشير إلى سبب مختلف.
أعد تشغيل الكمبيوتر مرة واحدة، ثم أعد إظهار المشكلة مع تشغيل أقل عدد ممكن من طبقات العرض المتراكبة والأدوات المساعدة في الخلفية. سجّل رسالة الخطأ بدقة وما إذا كانت تؤثر على جميع الخلفيات أم على عنصر واحد فقط من ورشة العمل.
- لا تظهر أي نافذة: تحقق من منطقة إشعارات Windows لأن Wallpaper Engine قد يكون قيد التشغيل بالفعل.
- المتصفح إما أبيض أو أسود: التركيز على ملفات الواجهة، وبرامج الأمان، وبرامج تشغيل الرسومات.
- في حال فشل إحدى الخلفيات: قم بإلغاء الاشتراك، أو أعد التنزيل، أو جرب مشروعًا مختلفًا.
- يتجمد Windows أو يعرض شاشة زرقاء: تعامل مع الأمر على أنه مشكلة في النظام أو برنامج التشغيل أو الأجهزة.
تحقق من ملفات Wallpaper Engine في Steam
في Steam ، افتح خصائص Wallpaper Engine ، واختر الملفات المثبتة، ثم شغّل خيار "التحقق من سلامة ملفات التطبيق". سيقوم Steam باستبدال ملفات التطبيق المفقودة أو المعدلة.
إذا قام برنامج الحماية بعزل الملفات المُصلحة مرة أخرى فورًا، فقم بحل هذا التعارض قبل إعادة التحقق. لا تقم بتنزيل ملفات الاستبدال الفردية من مواقع غير رسمية.
تحقق من برامج مكافحة الفيروسات وبرامج الحماية.
غالباً ما تشير واجهة Wallpaper Engine السوداء أو البيضاء إلى أن برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج الأمان قد حظر جزءاً من واجهة المستخدم. راجع سجل برنامج الأمان، واستخدم إجراءات الاستثناء الموثقة الخاصة به لمجلد تثبيت Wallpaper Engine الأصلي إذا حظر ملفاً تم التحقق منه.
إذا استمر المنتج في إتلاف الملفات، فاتبع إرشادات Wallpaper Engine الرسمية لبرنامج الحماية الخاص به، ثم تحقق من ملفات Steam مرة أخرى. لا تعطل الحماية بشكل دائم.
استخدم الوضع الآمن للواجهة المعطلة
شغّل Wallpaper Engine عبر Steam واختر خيار الوضع الآمن لواجهة المستخدم عندما يتعذر استخدام نافذة المتصفح العادية. يقلل الوضع الآمن من ميزات الرسومات المستخدمة في الواجهة، ويمكن أن يساعد في التمييز بين مشكلة العرض وملفات التطبيق التالفة.
إذا نجح الوضع الآمن، فحدّث برنامج تشغيل GPU وأزل إعدادات الرسومات المفروضة وطبقات العرض المتراكبة والأدوات المحقونة قبل العودة إلى الواجهة العادية.
قلل الحمل أو جرب خلفية شاشة مختلفة
إذا كان Wallpaper Engine يعمل لكنه يتقطع أو يُغلق تحت الضغط، فجرّب خلفية بسيطة مدمجة أو خلفية خفيفة الموارد. خفّض معدل الإطارات والجودة، واضبط تشغيل الخلفيات بحيث يتوقف مؤقتًا أو تمامًا عند استخدام تطبيقات ملء الشاشة.
لا يُعدّ وجود مشكلة في عنصر واحد من عناصر ورشة العمل دليلاً على وجود خلل في التطبيق بأكمله. أعد تنزيل ذلك العنصر وتحقق من التعليقات الخاصة به بحثًا عن مشكلة خاصة بالمشروع.
أعد تثبيت برنامج تشغيل الرسومات تثبيتًا نظيفًا
تُعدّ برامج تشغيل بطاقة الرسومات سببًا شائعًا لتعطل التطبيقات، وظهور تشوهات بصرية، وأخطاء DirectX ، ومشاكل في فك تشفير الفيديو. حمّل أحدث برنامج تشغيل من Intel أو AMD أو Nvidia، واستخدم خيار التثبيت النظيف المُقدّم من الشركة المُصنّعة إن وُجد.
أعد تشغيل Windows بعد التثبيت. إذا بدأت المشكلة مباشرةً بعد تحديث برنامج التشغيل، فراجع ملاحظات الإصدار وقنوات الدعم الرسمية للشركة المصنعة لـ GPU بدلاً من تثبيت حزمة خارجية غير ذات صلة.
مساعدة رسمية لحل مشكلة تعطل التطبيق
إصلاح خلفيات الفيديو التي تظهر باللون الأسود أو تفشل.
إذا كانت خلفيات المشاهد تعمل بينما تتعطل خلفيات الفيديو، فأغلق مسجلات الشاشة وبرامج التراكب وأدوات الترميز والأدوات المساعدة للرسومات لإجراء اختبار. فقد تتداخل هذه الأدوات مع فك ترميز الفيديو باستخدام العتاد.
قد تحتاج إصدارات Windows N إلى حزمة ميزات الوسائط من مايكروسوفت. اختبر أيضًا خلفية فيديو ثانية للتمييز بين ملف ورشة العمل التالف ومشكلة تشغيل على مستوى النظام.
تعامل مع شاشات الموت الزرقاء وتجمد النظام بشكل منفصل
عادةً ما تحدث الشاشة الزرقاء، أو إعادة التشغيل التلقائية، أو تجمد النظام بالكامل، بسبب برنامج تشغيل معيب، أو رفع تردد التشغيل بشكل غير مستقر، أو مشكلة في الأجهزة، أو تعارض في البرامج الأساسية. لا يُفترض أن يتسبب تطبيق سطح مكتب عادي في تعطيل نواة نظام Windows بمفرده.
أعد ضبط ترددات CPU ووحدة معالجة GPU والذاكرة إلى الوضع الافتراضي، وقم بتحديث برامج التشغيل، وافحص معلومات أعطال Windows ، وشغّل أداة تشخيص Wallpaper Engine الرسمية إذا طلب منك الدعم ذلك. قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل إجراء اختبارات مطولة للأجهزة.
اجمع الأدلة قبل طلب الدعم
إذا استمرت المشكلة، فدوّن الأعراض بدقة، والخلفية المتأثرة، وإصدار Windows ، ونوع وحدة GPU ، وأي تغييرات حديثة في برامج التشغيل، والخطوات التي تم اختبارها. شغّل أداة فحص Wallpaper Engine الرسمية عندما تطلبها وثائق الدعم، وشارك التقرير الناتج فقط عبر قناة الدعم الموصى بها.
يُعد التقرير الموجز أكثر فائدة من تطبيق إصلاحات غير ذات صلة بشكل متكرر.