Wallpaper Engine ne fonctionne pas ? Résolvez les plantages, les écrans noirs et les problèmes de lancement.

Identifiez le symptôme avant de changer quoi que ce soit.

Distinguez un problème de lancement de l'application d'une interface défectueuse, d'un seul fond d'écran en panne, d'un problème de décodage vidéo ou d'un plantage complet de Windows. Chaque symptôme indique une cause différente.

Redémarrez votre PC, puis reproduisez le problème avec le moins de superpositions et d'utilitaires d'arrière-plan possible. Notez le message d'erreur exact et indiquez s'il affecte tous les fonds d'écran ou seulement un élément du Workshop.

• Aucune fenêtre n'apparaît : vérifiez la zone de notification Windows car Wallpaper Engine est peut-être déjà en cours d'exécution.
• Le navigateur est soit noir, soit blanc : concentrez-vous sur les fichiers d’interface, les logiciels de sécurité et les pilotes graphiques.
• Un fond d'écran ne fonctionne pas : désabonnez-vous, téléchargez-le à nouveau ou essayez un autre projet.
• Windows se bloque ou affiche un écran bleu : considérez cela comme un problème système, de pilote ou de matériel.

Vérifier les fichiers Wallpaper Engine dans Steam

Dans Steam , ouvrez les propriétés de Wallpaper Engine , sélectionnez « Fichiers installés » et exécutez « Vérifier l'intégrité des fichiers de l'application ». Steam remplace les fichiers manquants ou modifiés.

Si votre logiciel de sécurité met immédiatement en quarantaine les fichiers réparés, résolvez ce conflit avant de relancer la vérification. Ne téléchargez pas de fichiers de remplacement individuels depuis des sites non officiels.

Dépannage officiel des téléchargements Steam

Vérifiez votre logiciel antivirus et de sécurité.

Une interface Wallpaper Engine noire ou blanche signifie souvent qu'un antivirus ou un logiciel de sécurité a bloqué une partie de l'interface. Consultez l'historique du produit de sécurité et, s'il a bloqué un fichier vérifié, suivez sa procédure d'exclusion documentée pour le dossier d'installation légitime de Wallpaper Engine.

Si le produit continue d'endommager des fichiers, suivez les conseils officiels de Wallpaper Engine pour ce logiciel de sécurité, puis vérifiez à nouveau les fichiers Steam. Ne désactivez pas la protection de façon permanente.

Aide officielle pour les interfaces défectueuses

Utilisez le mode sans échec pour une interface défectueuse

Lancez Wallpaper Engine via Steam et choisissez l'option de mode sans échec de l'interface utilisateur lorsque la fenêtre de navigation habituelle est inutilisable. Ce mode réduit les fonctionnalités graphiques utilisées par l'interface et peut aider à distinguer un problème de rendu de fichiers d'application endommagés.

Si le mode sans échec fonctionne, mettez à jour le pilote GPU et retirez les réglages graphiques forcés, les superpositions ou les outils injectés avant de revenir à l'interface normale.

Aide officielle au dépannage de l'interface

Réduisez la charge ou testez un autre fond d'écran.

Si Wallpaper Engine fonctionne mais présente des saccades ou se ferme sous forte charge, testez un fond d'écran intégré simple ou peu gourmand. Réduisez la fréquence d'images et la qualité, puis configurez la mise en pause ou l'arrêt des fonds d'écran lorsqu'une application est en plein écran.

Un problème limité à un seul élément du Workshop ne prouve pas que toute l'application est défectueuse. Téléchargez à nouveau cet élément et consultez ses commentaires pour vérifier si le problème concerne ce projet.

Guide de performance

Réinstallez proprement le pilote graphique

Les pilotes graphiques sont souvent à l'origine de plantages d'applications, d'artefacts visuels, d'erreurs DirectX et de problèmes de décodage vidéo. Téléchargez le pilote le plus récent auprès d'Intel, d'AMD ou de Nvidia et utilisez l'option d'installation propre proposée par le fabricant, si elle est disponible.

Redémarrez Windows après l'installation. Si le problème est apparu immédiatement après une mise à jour du pilote, consultez les notes de version et les canaux d'assistance officiels du fabricant GPU plutôt que d'installer un logiciel tiers non lié au problème.

Aide officielle en cas de plantage d'application

Résoudre les problèmes de fonds d'écran vidéo qui affichent un noir ou qui ne fonctionnent pas.

Si les fonds d'écran de type Scène fonctionnent mais que les fonds d'écran vidéo échouent, fermez les enregistreurs d'écran, les superpositions, les outils de codec et les utilitaires graphiques pour faire un test. Ils peuvent perturber le décodage vidéo matériel.

Les éditions Windows N peuvent nécessiter le Media Feature Pack de Microsoft. Testez aussi un second fond d'écran vidéo pour distinguer un fichier Workshop endommagé d'un problème de lecture touchant tout le système.

Dépannage vidéo officiel

Traiter séparément les écrans bleus et les blocages système

Un écran bleu, un redémarrage intempestif ou un blocage complet du système sont généralement dus à un pilote défectueux, un overclocking instable, un problème matériel ou un conflit logiciel de bas niveau. Une application de bureau classique ne devrait pas pouvoir provoquer à elle seule un plantage du noyau Windows .

Rétablissez les paramètres d'overclocking CPU , GPU et de la mémoire par défaut, mettez à jour les pilotes, examinez les informations relatives aux plantages Windows et exécutez l'outil de diagnostic officiel Wallpaper Engine si le support technique vous le demande. Sauvegardez vos données importantes avant tout test matériel approfondi.

Aide officielle en cas de plantage du système

Rassemblez des preuves avant de demander de l'aide

Si le problème persiste, veuillez noter le symptôme exact, le fond d'écran concerné, la version Windows , le modèle GPU , les modifications récentes apportées aux pilotes et les étapes déjà suivies. Exécutez l'outil d'analyse officiel Wallpaper Engine lorsque la documentation d'assistance le demande et partagez le rapport généré uniquement via le canal d'assistance recommandé.

Un rapport concis est plus utile que l'application répétée de correctifs sans rapport avec le sujet.

Centre d'aide de Wallpaper Engine